Combien coûte un transfert entre Paris et l'aéroport CDG ?
Un transfert entre Paris et l'aéroport Charles de Gaulle (CDG) coûte 120 € par véhicule, à prix fixe. Ce prix est le même pour 1 ou 6 passagers : le van Mercedes Classe V accueille jusqu'à 6 personnes et 8 bagages. Il comprend l'accueil dans le hall d'arrivée avec un panneau à votre nom, le suivi de votre vol et 60 minutes d'attente après l'atterrissage, ainsi que les péages et les bagages standards. Seul supplément possible : 10 € la nuit, entre 22 h et 6 h. Le prix exact s'affiche avant de réserver, dès que vous indiquez votre trajet. Pour une adresse hors de Paris, le prix est calculé selon la distance (2,50 € par km, minimum 50 €) et vous est aussi annoncé avant la réservation.
Combien coûte un trajet vers Orly, Beauvais ou Disneyland ?
Les trajets les plus demandés ont un prix fixe par véhicule, annoncé avant la réservation : Paris – Orly 100 €, Paris – Beauvais 250 €, Paris – Disneyland Paris 120 €, Paris – Château de Versailles 100 € et Paris – Parc Astérix 150 €. Ces prix valent pour un van jusqu'à 6 passagers. Entre 22 h et 6 h, un supplément de nuit de 10 € s'applique. Pour tout autre trajet, le prix dépend de la distance (2,50 € par km, minimum 50 €) et s'affiche dès que vous saisissez vos adresses de départ et d'arrivée, avant de réserver. Vous pouvez aussi réserver un chauffeur à disposition : 100 € de l'heure, 350 € la demi-journée et 650 € la journée.
Comment se passe l'accueil à l'aéroport ?
Votre chauffeur vous attend dans le hall des arrivées de votre terminal avec un panneau à votre nom : à CDG (terminaux 1, 2A à 2G et 3) comme à Orly (terminaux 1 à 4). Après la réservation, vous recevez une confirmation par email puis les coordonnées de votre chauffeur, joignable sur WhatsApp. Votre vol est suivi en temps réel : la prise en charge suit l'heure d'atterrissage réelle. Le chauffeur vous aide avec vos bagages et vous conduit directement à votre adresse, sans course partagée. L'accueil avec panneau est compris dans le prix.
Que se passe-t-il si mon vol est en retard ?
Rien de plus à payer. BookMov suit votre vol en temps réel et adapte l'heure de prise en charge à l'heure d'atterrissage réelle. Les 60 premières minutes d'attente après l'atterrissage sont offertes, le temps de récupérer vos bagages et de passer les contrôles. Au-delà, l'attente est facturée 1 € par minute, comme le prévoient nos conditions générales. Si votre vol est annulé ou dérouté, prévenez-nous au plus vite par téléphone ou WhatsApp pour modifier votre réservation. Pensez à indiquer votre numéro de vol en réservant : c'est lui qui permet au chauffeur de suivre votre arrivée.
Combien de temps le chauffeur attend-il ?
À l'aéroport, 60 minutes d'attente sont offertes après l'atterrissage de votre vol. Pour une prise en charge à une adresse (hôtel, domicile, gare), 15 minutes d'attente sont offertes à partir de l'heure convenue. Au-delà, chaque minute d'attente est facturée 1 €. Si le chauffeur reste sans nouvelles de votre part 30 minutes après la fin de l'attente offerte, il peut quitter le lieu de rendez-vous et la course est considérée comme non présentée : son montant reste dû. En cas d'imprévu, le plus simple est de prévenir votre chauffeur ou notre équipe par téléphone ou WhatsApp.
Comment payer ma course ?
Vous choisissez au moment de réserver. En ligne, vous payez par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay ou Google Pay sur la page de paiement sécurisée Stripe, avec ou sans compte BookMov. Vous pouvez aussi payer directement le chauffeur le jour du trajet, en espèces ou par carte bancaire. Dans les deux cas, le prix est celui affiché lors de la réservation : seule une attente au-delà du temps offert peut le modifier.
Quelle est la politique d'annulation ?
L'annulation est gratuite jusqu'à 24 heures avant l'heure de prise en charge : si vous avez payé en ligne, vous êtes remboursé intégralement. Entre 24 heures et 2 heures avant le départ, des frais d'annulation de 50 % du montant total s'appliquent. Moins de 2 heures avant le départ, ou si vous ne vous présentez pas, le montant total reste dû. Vous pouvez annuler en ligne avec votre numéro de réservation et votre email, ou en nous contactant. Pour changer une date, une heure ou une adresse, contactez-nous le plus tôt possible : nous adaptons la réservation selon la disponibilité des chauffeurs. Les règles complètes figurent dans nos conditions générales de vente.
Combien de passagers et de bagages peut-on transporter ?
Le van Mercedes Classe V accueille jusqu'à 6 passagers et 8 bagages : c'est le véhicule des familles et des groupes, au même prix fixe qu'un trajet seul. Nous proposons aussi une berline Mercedes Classe E ou similaire (jusqu'à 4 passagers et 4 bagages) et une Mercedes Classe S ou similaire (jusqu'à 3 passagers et 3 bagages). Au-delà de 6 passagers, ou avec plus de bagages qu'un véhicule n'en accepte, un second véhicule est nécessaire : le formulaire vous l'indique et affiche le prix avant de réserver. Indiquez le nombre exact de passagers et de bagages, ainsi que les poussettes ou équipements volumineux, pour que le bon véhicule vous attende.
Proposez-vous des sièges enfant ?
Oui. Sièges bébé, sièges enfant et rehausseurs sont fournis gratuitement, sur demande. Indiquez-le au moment de la réservation, avec l'âge ou le poids de chaque enfant, pour que le chauffeur arrive avec les sièges adaptés. Les sièges comptent dans la capacité du véhicule : un van accueille jusqu'à 6 passagers, enfants compris.
Taxi ou VTC depuis l'aéroport : que choisir ?
Le taxi se prend sans réservation, à la station de l'aéroport, souvent après une file d'attente aux heures d'affluence ; il applique un forfait réglementé par véhicule jusqu'à Paris et accueille généralement 4 passagers au plus. Un chauffeur VTC comme BookMov se réserve à l'avance : le prix fixe est connu avant de partir, le chauffeur vous attend dans le hall avec votre nom, votre vol est suivi et 60 minutes d'attente sont offertes. Le van accepte jusqu'à 6 passagers et 8 bagages, ce qui évite de prendre deux taxis en famille ou en groupe. Les transports en commun restent moins chers par personne, mais sans porte-à-porte ni aide pour les bagages.
Faut-il réserver à l'avance ?
C'est recommandé, surtout pour une arrivée tôt le matin, tard le soir ou en période d'affluence. La réservation se fait en ligne en quelques minutes, 24 h/24 : le prix s'affiche dès que vous indiquez votre trajet, et vous recevez une confirmation par email. Indiquez votre numéro de vol pour que le chauffeur suive votre arrivée. Pour un trajet de dernière minute, appelez-nous ou écrivez-nous sur WhatsApp : nous vérifions la disponibilité d'un chauffeur.
Vos chauffeurs parlent-ils anglais ?
Oui, tous nos chauffeurs parlent français et anglais. Ce sont des chauffeurs VTC professionnels certifiés, qui connaissent les aéroports parisiens et les trajets vers Paris et l'Île-de-France. Notre équipe vous répond en français ou en anglais, par téléphone ou WhatsApp au +33 6 11 57 81 48, ou par email à contact@bookmov.com.
Comment fonctionne le reversement de 5 % ?
Sur chaque course réservée avec BookMov, 5 % du prix financent deux causes précises : la construction et l'entretien de puits d'eau potable dans des villages qui n'y ont pas accès, et des fournitures scolaires pour des enfants. Vous n'avez rien à faire et rien à payer en plus : le reversement est pris sur le prix de votre trajet. Notre page mission présente ces actions.
