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Le plus rapide : appelez-nous ou écrivez-nous sur WhatsApp au +33 6 11 57 81 48. Vous pouvez aussi écrire à contact@bookmov.com ou utiliser le formulaire de cette page. Notre équipe répond en français et en anglais.
Pour modifier ou annuler une réservation, gardez votre numéro de réservation à portée de main. L'annulation est gratuite jusqu'à 24 heures avant la prise en charge et se fait en ligne avec votre numéro de réservation et votre email. Pour changer une date, une heure ou une adresse, contactez-nous le plus tôt possible.
Questions fréquentes
Deux possibilités au choix lors de la réservation : payer en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay ou Google Pay via notre plateforme sécurisée Stripe, ou payer le chauffeur en espèces ou par carte bancaire le jour du trajet.
L'annulation est gratuite jusqu'à 24 heures avant le trajet. Pour les annulations entre 24h et 2h avant le départ, des frais de 50% du montant total s'appliquent.
Pour les arrivées en aéroport, 60 minutes d'attente gratuite sont incluses après l'atterrissage du vol. Pour les transferts depuis une adresse, 15 minutes d'attente sont incluses.
Oui, tous nos chauffeurs sont bilingues français-anglais. Certains parlent également d'autres langues (arabe, espagnol, portugais).
Oui, nous mettons à disposition gratuitement des sièges enfant et des rehausseurs. Merci de le préciser lors de votre réservation.